La plateforme 

Nous disposons d'une plateforme de 30 positions extensible à 150 positions, equipée de la solution Vocal Com, Une des meilleures solutions de CTI du marché en émission et réception d'appels et une liaison satellite qui permet d'acheminer les appels entrant et sortant .

Les moyens

Des télévendeurs qualifiés; intégrant une formation initiale en marketing spécialisés dans la santé, la téléphonie et l'énergie ...

Des chefs de terrain dédiés à leurs équipes, ils ont en charge d'écouter en permanence les télévendeurs et de suivre les résultats individuels et globaux et d'assurer la formation continue.

Une Directrice opérationnelle qui est votre interface privilégiée, qui intervient du receuil de vos données à la cloture du bilan, l'analyse des reportings et des ratios et les recommandations sont à sa charge, a une vision quotidienne et globale du suivi de votre démarche.

Un sevice qualité qui écoute en permanence les appels afin d'assurer le respect de la qualité et des informations transmises à vos clients : (Enregistrements, Ecoutes, Call Calibration).